Velocidade de internet abaixo do contratado e falta de suporte da SAT telecom
Respondida
Araxá - MG
20/10/2025 às 12:00
ID: 229767429
A empresa SAT telecom oferece 300 Megas, porém não entraga 100 Megas no usuário final.
Não atendem Whatzapp, não resolvem os problemas. Entendo que problemas toda empresa tem , mas não empenhar em resolver e continua oferecendo produto para cliente sem ter capacidade de entrega com qualidade, além desrespeito é [Editado pelo Reclame Aqui] para com os clientes.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 10:05
Olá, Marcelo, tudo bem?
Lamentamos que sua experiência com nossos serviços não tenha correspondido às suas expectativas e agradecemos por compartilhar sua reclamação.
Em relação à velocidade da conexão, esclarecemos que a qualidade e o desempenho da internet podem variar de acordo com diversos fatores, como equipamentos utilizados, conexão via Wi-Fi, distância do roteador e características do dispositivo. Nossa equipe técnica está sempre à disposição para realizar as verificações necessárias e identificar eventuais ocorrências na conexão.
Quanto ao atendimento, estamos constantemente buscando aprimorar nossos canais e processos para oferecer um suporte cada vez mais ágil e eficiente aos nossos clientes.
Reforçamos que levamos seu relato a sério e permanecemos à disposição para verificar qualquer eventualidade relacionada ao seu serviço e buscar a melhor solução possível.
Agradecemos pelo feedback e pela oportunidade de esclarecer a situação.