Cobrança de valor acima do orçamento e promessa de desconto em compra futura não solicitada
Resolvido
Gaspar - SC
07/09/2025 às 09:17
ID: 226297157
Fiz um orçamento com a empresa Digital Sat Blumenau com vendedor Gabriel, era fim de mês, ai passou se 3 a 4 dias solicitei o pedido, alteramos itens no orçamento pelo qual me foi enviado outro orçamento e os preços inalterados, formalizei o pedido de compra para o próximo dia a entrega e para minha ingrata surpresa, a nota veio faturado com valor acima da orçamento em um item, reclamei com vendedor que levou a gerência, porém me deu a resposta que ia me dar desconto na próxima compra de um item que não seja Intelbras agora vou ter que comprar algo que não gosto e não preciso para reaver meu prejuizo, eu acho isso o [Editado pelo Reclame Aqui] e um desrespeito.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/09/2025 às 17:53
Oi Paulo, tudo bem?
Lamentamos que a sua experiência não tenha sido positiva e reforçamos que essa não é uma prática do nosso atendimento. Conversando com o nosso time de Blumenau, identificamos que a sua reclamação foi tratada com atenção internamente e já está resolvida, correto?
Ficamos no aguardo da sua confirmação, queremos garantir que tudo esteja resolvido da melhor forma para você.
Atenciosamente,
DigitalSat
Consideração final do consumidor
22/09/2025 às 15:10
Fizeram estorno da diferença.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9