prorrogação de boleto
Resolvido
São Paulo - SP
14/03/2023 às 13:42
ID: 160987863
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFechei contrato com a corretora Jhenifer a mesma me informou que daria para fazer uma prorrogação do primeiro boleto para que eue consegui fechar o plano. o boleto chegou antes da data que eu poderia pagar entrei em contato com ela a mesma disse que não poderia fazer nada. para fechar o plano ela fala ate que algum amigo pode te emprestar o cnpj mais quando vc tenta resolver algo o titular do cnpj que precisa resolver tudo um tremedo absurdo isso
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Resposta da empresa
15/03/2023 às 11:00
Olá Ângela, Boa Tarde!
Antes de mais nada, lamentamos pelo ocorrido.
Conforme o que conversamos hoje por telefone, estamos efetivando as correções nos colocando a sua disposição para acompanhamento de todo o processo. Lembramos que a Digital Saúde te acompanhou durante a contratação e continuará contigo durante todo o todo o período de utilização do Plano de Saúde contratado.
Agradecemos pelas informações passadas por telefone e por mensagem via WhatsApp. Além de informativas elas serão utilizadas para que seja possível corrigir e aperfeiçoar o atendimento dos nossos consultores, melhorando a sua experiência e a de todos os nossos clientes.
Agradecemos!
Digital Saúde
William Oliveira
Atendimento ao Cliente.
Consideração final do consumidor
15/03/2023 às 13:01
foram ateciosos e rapidos em resolver meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10