Só quero o meu dinheiro de volta
Resolvido
Carapicuíba - SP
09/12/2024 às 14:51
ID: 204109235
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO que acontece na quinta-feira dia 05/12/******* eu fechei um plano com a corretora da empresa aí tudo bem só que eu mudei de ideia porque eu posso mudar de ideia e pedir pra ela estar cancelando a mesma falou que que eu não ia estar conseguindo cancelar com eles por conta que eu ia ter que ligar diretamente para o convênio até aí tudo bem peguei e entrei em contato diretamente com o convênio e me passaram que não chegou nada pra eles eu tenho print e agora falou que eu vou ter que esperar sete dias pro meu dinheiro cair eu fiz fiz o Pix na mesma hora agora vou ter que esperar sete dias eu quero logo o meu dinheiro eu não vou abrir um boletim de ocorrência falta de respeito não sabe passar uma informação corretamente para os clientes
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Resposta da empresa
09/12/2024 às 16:43
Olá, muito Boa Tarde!
Sou William Oliveira, do Atendimento ao Consumidor. Estou tentando contato contigo para dar solução a sua solicitação mas não estou conseguindo retorno. Já levantamos toda a situação e precisamos lhe passar algumas informações.
Estou a sua disposição através do Whatsapp + ******* ou através do telefone:*******
Réplica da empresa
09/12/2024 às 17:54
Conforme tratado com você em 09/12/*******, solicitamos o devido cancelamento do seu pedido de contratação e o nosso departamento financeiro já realizou o estorno do valor pago referente a primeira mensalidade.
Estamos a inteira disposição para qualquer dúvida ou solicitação. E te esperamos caso mude de ideia e queira contratar um plano de saúde.
Atenciosamente,
William Oliveira
Atendimento ao Cliente
Digital Saúde.
Consideração final do consumidor
09/12/2024 às 18:00
Boa tarde tudo bem, William Oliveira obrigada pela atenção você me ajudou muito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
10/12/2024 às 15:19
Estamos a sua disposição! Precisou, é só nos chamar.