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Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

13/12/2022 às 12:12

ID: 155345659

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Estou com meu plano em dia, fui me consultar e passei por um constrangimento tive o atendimento negado. Liguei para unimed para saber o que estava acontecendo e recebi a noticia que o meu plano estava cancelado. Quando perguntei por qual motivo, pois nao solicitei cancelamento e como disse anteriormente o plano estava pago e em dia, fui informada que a operadora sempre saude havia cancelado todos os planos de todos os clientes sem motivos e quando fui questinar na corretora do plano, a mesma alega que a unimed fesp que cancelou e sem motivos o contrato. Fica uma empresa jogando a culpa para a outra e nenhuma das duas diz para o cliente qual foi o motivo do cancelamento. Isso configura quebra de contrato e eu cliente nao posso ficar nesse prejuizo. Estou com um monte de exames para fazer, no meio de um tratamento e simplesmente fiquei sem plano e sem uma satisfação. Percebe-se que houve uma briga entre as duas empresas mas eu cliente não deveria esta sendo o prejudicado. Eu pago todo mês e pago caro não estou fazendo nada de graça e sou obrigada a passar por toda essa situação? Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], Ofendida e constrangida. Além disso tudo sabemos que vocês já tem o habito de fazer isso com os clientes para que estes sejam obrigados a fazer um novo plano e pagar uma nova tabela. Uma pratica altamente abusiva e que creio que levando isso ao tribunal serei indenizada. Vou procurar os meus direitos visto que as duas empresas não querem resolver o problema do cliente sendo que as mesma que causaram toda a situação e confusão sem dar ao cliente um atendimento adequado e uma solução.