Digital Service

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

15/04/2021 às 14:45

ID: 122561129

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em fevereiro/21 a empresa Digital Service localizada na Pituba-BA, cobrou pela substituição a tela da minha TV o valor R$ 1.*******,00. Após realizada essa substituição, em março/21 ou seja, um mês depois a peça deu o mesmo defeito da anterior que veio de fabrica. Contactamos com a empresa esta enviou o mesmo técnico que fez a substituição, este me disse que o defeito era da peça e levou para empresa substituir por outra. Ocorre que depois de 15 dias sem noticias liguei para a empresa e fui informada pelo atendente Gabriel que a peça estava oxidada e a garantia não cobria. Como uma peça nova oxida com um mês de uso?. Então pedi meu dinheiro de volta e também minha tV e até a presente data nada foi efetuada. Inclusive a empresa não emitiu a nota fiscal da peça que paguei, apesar da nossa insistência em cobrar o documento.
Não existe protocolo de reclamação, pois a empresa não possui, não conseguimos falar com a supervisora/gerente pois nunca esta disponível. Enfim além do enorme prejuízo, do transtorno, temos que conviver com a insensibilidade dos representantes da empresa.
Só quero meu dinheiro de volta e a minha TV. Pois vou procurar uma empresa que seja idonea e competente.