Token não funciona adequadamente

Não respondida
São Paulo - SP
08/10/2017 às 15:35
ID: 29420155
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, a minha empresa tem certificados digitais em token. Toda vez que preciso utilizar os tais tokens, dá erro que me orienta a entrar em contato com a Digital Sign. Toda vez que preciso utiliza-los, preciso entrar em contato pelo telefone, e sempre fico mais de 30 mins tentando resolver. As mensagens de erro são recorrentes, nunca cessa. Não recomendo, e quando for necessária a renovação, não pretendo recontratá-los. Pelo menos não até que seja solucionado definitivamente o problema na utilização dos tokens para que eu possa utiliza-los de forma prática.