Chave do Microsoft Office 365 não funciona e suporte não responde
Resolvido
Assis - SP
06/06/2025 às 08:07
ID: 218977817
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri desta empresa uma chave para o Microsoft Office 365, fui instalar e não consigo, ao procurar o suporte "Fale Conosco; Whatsapp *****), email para Atendimento; INstagram e Facebook"; ninguem me atende. Prometem no site "digitalsoftcenter.com.br" que seremos atendidos em 02 horas. Mas nada disto acontece..
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 15:45
Prezada(o) Cliente,
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que tenha ocorrido em sua experiência de compra. Nosso objetivo é fornecer produtos de alta qualidade e um serviço de atendimento ao cliente excepcional. Pedimos desculpas se não atendemos suas expectativas.
Estamos comprometidos em corrigir qualquer problema e garantir sua satisfação. Agradecemos por sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Digital Soft Center
E-mail: *******
WhatsApp: *******
Réplica do consumidor
17/06/2025 às 17:40
Desde que adquiri o produto, o suporte foi ineficiente, demorado, sem uma atenção satisfatoria, Estou solicitando o reembolso do valor, e não me devolvem, ficam protelando com orientações que não resolveu o problema.
Réplica do consumidor
26/06/2025 às 08:57
Solicito da empresa o reembolso do valor pago pela chave do office *******. Não consigo instalar, e as orientações repassadas não produzem efeito.
Réplica do consumidor
04/07/2025 às 09:27
Com ajuda so suporte da Microsoft, consegui fazer a instalação da chave que adquiri.
Consideração final do consumidor
17/08/2025 às 16:28
Tive que resolver o problema com a Microsoft. Esta empresa nunca mais compro nada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2