Código de ativação do Microsoft Office 365 inválido
Resolvido
Campo Grande - MS
07/08/2025 às 16:29
ID: 224005829
Comprei a licença do Microsoft Office 365 Family Desktop ou MacBook 6 Dispositivos 12 Meses Entrega Digital Imediata na data 07/08/2025 contando com a descrição do produto que seria enviado um e-mail para ativação porém, foi enviado um código de ativação. Quando insere o código de ativação enviado a Microsoft informar que já foi utilizado. Realizei dois pedidos e foram enviados os mesmos códigos.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/08/2025 às 10:10
Prezada(o) Cliente,
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que tenha ocorrido em sua experiência de compra. Nosso objetivo é fornecer produtos de alta qualidade e um serviço de atendimento ao cliente excepcional. Pedimos desculpas se não atendemos suas expectativas.
Estamos comprometidos em corrigir qualquer problema e garantir sua satisfação. Agradecemos por sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Digital Soft Center
E-mail: *******
WhatsApp: *******
Réplica do consumidor
08/08/2025 às 10:36
O pedido #******* também não foi liberado o acesso como informado. Apenas o pedido #******* foi enviado o e-mail de acesso.
Aguardo o envio da conta de acesso do pedido #******* adquirido 26/05/*******.
Consideração final do consumidor
12/08/2025 às 23:57
Não avaliei com nota máxima pois o problema foi solucionado apenas após abrir uma reclamação no ReclameAqui.
Problema solucionado.
Obrigado a todos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8