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Brasília - DF

24/03/2025 às 23:24

ID: 213007381

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Adquiri o produto Microsoft Office 365 Family | 6 Dispositivos | 12 Meses | Windows ou MacBook | Entrega Digital, esperando receber a chave de ativação para renovação do meu pacote Microsoft. No entanto, em vez disso, recebi um usuário e senha que exigem a ativação de uma nova conta, o que não corresponde ao que foi anunciado.

Já tentei contato via WhatsApp e e-mail, mas não obtive retorno. Diante disso, solicito o reembolso imediato do valor pago. Caso não haja uma solução, tomarei as medidas cabíveis para garantir meus direitos como consumidor.

Aguardo uma resposta urgente.