Acesso bloqueado e falta de suporte para licença do VDMax 3.0

Respondida
ITABUNA - BA
05/06/2025 às 22:58
ID: 218967741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei uma licença para utilizar o VDMax 3.0 junto a Digital Software desde outubro de 2021, utilizei o programa por um período e depois passei algum tempo sem utilizar e quando voltei a para o sistema, o meu acesso estava bloqueado, fiz uma reclamação pelo Whatzpp e por e-mail e me mandaram um link para resolver o problema, porem esse link permite um acesso limitado e é valido somente por 15 dias, novamente estou com o meu acesso suspenso, fiz uma reclamação pelo e-mail e pelo whatsApp e ainda não resolveram definitivamente o meu problema, e agora não estão atendendo os chamados, quero também trocar a maquina com a qual em utilizo o programa, mas não atendem, já vi que outros usuários se queixam da mesma situação.
Meu numero de Serie é *****
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Resposta da empresa
06/06/2025 às 09:11
Bom dia. Não trabalhamos com este software VDMax.
Possui outra empresa com mesmo nome da nossa na qual comercializa este software.
Por ser um engano, solicito que exclua esta reclamação.
Dados da nossa empresa:
Site: https://*******
CNPJ: 13.*******.*******/*******40
Obrigado.