Digital Software

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/01/2023 às 14:13

ID: 157760497

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz o pedido ******* para compra do Creative Cloud da Adobe com diversos programas no valor de R$ *******,00 em três vezes no dia 02 de janeiro de *******. Fiz contato pelo chat por não ter recebido os links para baixar os programas no dia 04 de janeiro e fui informado que o cartão não havia sido aprovado. Comprei os programas de outro fornecedor e no dia 06 de janeiro pedi o cancelamento para a Digital Softwares. Eles recusaram afirmando que o e-mail fora enviado uma hora após a compra, o que não ocorreu. Enviaram print de um envio que não reconheço e parece ter sido criado para contestar meu cancelamento. Ao invés de atenderem meu ******* o envio dos links apenas no dia 08 de janeiro e agora estou com essa DOR DE CABEÇA, pelo mau atendimento em discordância inclusive com o código do consumidor que reserva o direito de cancelar até 07 dias depois da compra.