Paguei e fui enganada
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/11/2022 às 23:07
ID: 153001487
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAo encontrar o pacote WORD que eu desejava no referido site, procedi à compra. Foi impossível clicar no campo do número do cartão, então decidi pagar com PIX.
Paguei R$99,00 e não recebi nenhum e-mail, nada.
E apareceu o nome de uma Pessoa Física, Amanda Santos da Paula. Muito estranho.
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Resposta da empresa
07/11/2022 às 09:09
Olá Patrícia,
Acredito que tenha havido um engano com outra empresa de mesmo nome da nossa.
A nossa empresa Digital Software não trabalha ou vende softwares do Office, como Word.
O site da nossa empresa é: https://*******
O site em questão da sua reclamação é outro.
Nossa empresa não tem relação com o problema que esta encontrando.
Por favor, excluir esta reclamação em nome da nossa empresa.
Obrigado.
Réplica do consumidor
11/11/2022 às 19:34
Peço desculpas polo homônimo... Tentei editar minha reclamação, não vi como. Tentei falar com o https://*******, mas o robô é super limitado.
O site da empresa que me deu [Editado pelo Reclame Aqui] é https://*******
Consideração final do consumidor
10/06/2023 às 12:21
A empresa sobre quem eu fiz a reclamação é fake, faz [Editado pelo Reclame Aqui]. Já a empresa que me respondeu, parece séria e tem o mesmo nome. Não posso avaliar se eu faria negócios novamente com ela, pois não a conheço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10