Cobrança indevida de conta já paga e excesso de ligações
Em réplica
Campinas - SP
17/07/2026 às 20:06
ID: 254210887
Estou recebendo a meses uma cobrança de conta que ja foi paga fui ate presencialmente a congas para ver o que esta acontecendo a mesma nao soube dizer porque estão me.cobrando em media 4 ligações por dias ,nao sei o que fazer .vou procurar o Procon e acho que isso é cabivel de uma indenização. Se essa for idônea irá pelo menos ver meu caso
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 14:44
Olá!
Verificamos que, no momento, não há pendências registradas com o CPF informado em nossa Assessoria.
A empresa credora já realizou a baixa/registro do pagamento referente à pendência mencionada, não constando mais valores em aberto conosco.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e permanecemos à disposição caso necessite de algum esclarecimento adicional.
Obrigada.
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 05:13
Eu ainda continuo recebendo as cobranças
Réplica da empresa
21/07/2026 às 16:52
Boa tarde.
Conforme informado anteriormente, não consta nenhum débito registrado em nossa assessoria no momento.
As ligações recebidas possivelmente são provenientes de outra empresa ou assessoria, não tendo vínculo com a nossa operação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Obrigada.