Cobrança indevida e ligações insistentes

Resolvido
Osasco - SP
24/07/2026 às 16:03
ID: 254769347
Venho registrar uma reclamação formal devido às constantes ligações de cobrança que venho recebendo.
A empresa insiste em cobrar uma suposta dívida em nome de "Rebeca", porém desconheço completamente essa pessoa e não possuo qualquer vínculo com ela.
Solicito a imediata interrupção dessas ligações, bem como a retirada do meu número de telefone do cadastro utilizado para essa cobrança. Caso as ligações continuem, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e às autoridades competentes, por se tratar de cobrança indevida e de transtorno causado por contatos repetitivos.
Aguardo a confirmação de que meu número foi removido do cadastro e que as ligações serão encerradas.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 16:17
Olá!
Conforme conversamos pelo WhatsApp, seu número já foi bloqueado em nossa base.
Pedimos desculpas pelo transtorno. Se precisar de qualquer ajuda, estamos à disposição.
Obrigada e tenha um ótimo dia!
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 16:56
Otimo .
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10