Cobrança indevida e ligações insistentes

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

24/07/2026 às 16:03

ID: 254769347

Venho registrar uma reclamação formal devido às constantes ligações de cobrança que venho recebendo.

A empresa insiste em cobrar uma suposta dívida em nome de "Rebeca", porém desconheço completamente essa pessoa e não possuo qualquer vínculo com ela.

Solicito a imediata interrupção dessas ligações, bem como a retirada do meu número de telefone do cadastro utilizado para essa cobrança. Caso as ligações continuem, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e às autoridades competentes, por se tratar de cobrança indevida e de transtorno causado por contatos repetitivos.

Aguardo a confirmação de que meu número foi removido do cadastro e que as ligações serão encerradas.

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Resposta da empresa

24/07/2026 às 16:17

Olá!

Conforme conversamos pelo WhatsApp, seu número já foi bloqueado em nossa base.

Pedimos desculpas pelo transtorno. Se precisar de qualquer ajuda, estamos à disposição.

Obrigada e tenha um ótimo dia!

Consideração final do consumidor

24/07/2026 às 16:56

Otimo .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10