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Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

31/01/2026 às 13:12

ID: 239393271

Boa tarde!!!
Estou com um problema na Porto bank com cobranças de umas compras que não realizei , já liguei , contestei e ninguém resolve
Quando liguei para contestar em agosto 2025 a atendente me disse , pague o valor que a senhora reconhece como sua compra e assim eu fiz
Terminei minhas compras em novembro
E foi gerando juros , multas pq o valor que eu devia era um e a fatura vinha outro , quando retornei a ligação a atendente me disse que o banco não entende que eu paguei minha fatura do valor que eu comprei , ele entende que eu não estou pagando minha fatura total
Eu falei eu fiz como vcs me orientaram e assim isso está rolando desde então , e ninguém resolve
Ja fiz uma reclamação no reclame aqui e ainda sim não resolveram
Voltei a ligar me passaram para 3 setores e ninguém resolveu
O último setor pediu para eu entrar em contato com essa empresa , que pr aqui eles podiam resolver
Gostaria de pagar essa fatura mesmo não reconhecendo essas compras , mas gostaria que retirasse esses juros absurdos , multas para puder realizar o pagamento de uma compra que não reconheço , mas eu tenho um nome a zelar
E gostaria de resolver
Só ex tornaram o valor que eles quiseram, as compras internacionais
Dia 17/08/25 DD*DOORDASH DOORD
R$ 314,07
Dia 14/08/25 DD* DOORDASH SUMMER D R$ 284,79
E tornaram só um Uber de R$ 30 reais e uma compra no valor 56,30 desse mesmo local ^DD DOORDASH no dia 13/09 e as outras que liguei antes não e estornaram e mandaram sempre eu pagar minhas compras
Que era no salinas e japaratinga essas eu dividir em 10x e terminei em novembro tudo