Reclamação respondida

Respondida

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Cubatão - SP

27/12/2022 às 10:58

ID: 156296217

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei a empresa pra fornecer 300mb mensal. No entanto medindo a velocidade de dados só estão enviando pouco mais de 40mb.
Nao tem telefone de contato e o atendimento no whats quando ocorre é no horário comercial. No caso em tela dizem, após minha insistência, que o problema não é com eles. Mas não sinalizam a solução do problema

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Resposta da empresa

30/12/2022 às 16:30

Senhor boa tarde, tudo bem?
Não encontramos esse nome de assinante na nossa base, peço por favor que verifique o nome correto do assinante.
Peço também que verifique qual é o CNPJ da empresa aque te atende, o nosso é o 26.*******.*******/*******78, digo isso porque tem outras empresas que utilizam o mesmo nome fantasia que o nosso, porém não é a mesma empresa, provavelmente alguma uma empresa utilizando nosso nome ilegalmente.
Nós atendemos no estado da Bahia, cidade: CATU e Vera Cruz-BA.
Caso perceba que não se trata da mesma empresa por favor remove essa reclamação, mais caso seja a mesma, verifica o nome do assinante corretamente.
Nosso telefone para contato é o******* e*******, estaremos sempre a sua inteira disposição.