Sem internet
Respondida
Vargem Grande do Sul - SP
01/11/2024 às 15:15
ID: 201036259
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha internet caiu, sumiu minha rede e não consigo acessar.. falei com atendente com muito custo..
E ele me disse que não tem equipe técnica no momento pra me atender que a agenda estava https://******* marcaria 3 dias depois pre atender que eu ficaria sem internet todo esse tempo.
Não deu outra solução.
Eu trabalho com internet e não posso ficar sem.
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Resposta da empresa
06/11/2024 às 11:22
Bom dia Sr Ronaldo.
Não encontramos na nossa base de cadastros nenhum cliente com este cpf e nome, e pelo DDD do seu telefone, presumo que o senhor não reside na bahia.
Nós somos um provedor registrado na bahia, atendemos apenas cidades na Bahia, nosso cnpj é o 26.*******.*******/*******78, nossa razão social é DIGITAL TELECOM SERVIÇOS E COMERCIO LTDA, nossa marca é resgistrada no INPI.
Acontece que existem outras empresas que utilizam de forma errada o nosso nome, o nosso nome fantasia, e acaba por vezes confundindo o cliente.
Sugiro que o senhor verifique qual é o cnpj da empresa que te atende, e a razão social, com certeza não somos nós.
Estamos a sua disposição para maiores esclarecimentos.
pode entrar em contato conosto pelo whatsapp*******.
Desde já agradeço e peço que retire a reclamação.