Produto não funcionou e solicitação de reembolso
Respondida
Aracaju - SE
17/07/2025 às 12:31
ID: 222331357
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 12/07 pela plataforma zeroone e o produto que comprei não funcionou gostaria do reembolso.
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 10:47
Olá, tudo bem?
Verificamos em nosso sistema e não conseguimos encontrar a sua compra.
Poderia enviar o comprovante de pagamento (exibindo os dados da ZeroOne), CPF e o e-mail que foram utilizados no momento da compra, para que possamos solicitar seu reembolso?
As informações devem ser enviadas para o WhatsApp a seguir: *******
É importante ressaltar que a ZeroOne Pay atua como processadora e gerenciadora de pagamentos online, possibilitando transações via cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Não realizamos vendas diretas de produtos; nossa plataforma é destinada a produtores que desejam oferecer seus cursos e produtos aos clientes.
Aguardamos um retorno!
Atenciosamente, ZeroOne.