não entrega produtos

Respondida
Santo Estêvão - BA
07/01/2014 às 02:03
ID: 7512576
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 3 hds para meu servidor, Cód.*******. total de R$ *******,90 escolhi a opção SEDEX pois tinha pressa dos produtos e paguei com cartão de credito no Bcash pois compensaria mais rápido do que no boleto. ME DEI MAL o total da compra com o FRETE (SEDEX) e acrescimo foi para R$ *******,84. DATA DA COMPRA 18/12/*******, ja com a confirmação do pagamento. e ate hoje não foi enviado os produtos 07/01/*******. mando diversos email querendo saber o que ta havendo e todos sem resposta, isso é um absurdo pois preciso e nem posso comprar em outro lugar. ACHO UMA FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR!!!! se nao receber meu produto nem dinheiro procuro o procom e eu posto mais detalhes.
DECRETO Nº 7.*******, DE 15 DE MARÇO DE *******, art. 6 e 7. da Lei nº 8.*******, de 11 de setembro de *******.
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Resposta da empresa
07/01/2014 às 09:09
Bom dia
Seu pedido ainda não saiu devido a quantidade de vendas de final de ano o HD esgotou em estoque.
Hoje conseguimos achar nas distribuidoras mais unidades já fizemos a compra e deve chegar aqui entre quinta e sexta feira chegando já despachamos para você.
Pedimos desculpas pelo atraso na postagem agradecemos a compreensão.