Digitale Têxtil

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Salvador - BA

23/11/2023 às 15:57

ID: 176552325

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Não é a primeira vez que tenho problemas com a Digitale Têxtil, porém, dessa vez, estou chegando no meu limite de tolerância. A senhora Tatiane, a responsável pelo faturamento ao me atender foi desrespeitosa. Ao invés de ouvir a minha demanda me interrompeu não me deixando falar. Passou para a pessoa que já estava me atendendo no whatsapp, o Pedro. Pedro por sua vez foi solícito porém está sempre me apresentando alternativas que não quero. Comprei, no dia 18/11/*******, pelo site, alguns produtos que precisava. No dia 21/11/******* ainda sem receber notícias do envio das mercadorias, procurei o atendimento via whatsapp e, assim como no ano passado, alguns produtos que comprei não tinham em estoque. O que é estranho pois no site eles contabilizam o estoque. Você só compra a quantidade disponibilizada em estoque. O problema é que isso acontece todos os anos, já começo a pensar que é pessoal. Será que há prioridades? Alguns clientes são priorizados? Bom, a loja simplesmente diz que devo olhar outra coisa no site que esteja na promoção para colocar no lugar, sendo que não me interessa nada mais que está na promoção, até porque, se me interessasse algo mais, eu teria comprado. Enfim, um desgaste de dias para resolver uma situação causada mais uma vez por eles. Eles estão colocando um problema deles para que o cliente resolva. Estou cansada e quero uma solução.
Obs; outros problemas que já tive com a loja:
1.Tecidos que não condiziam com a qualidade dos tecidos da amostra (amostra que foi comprada, diga-se de passagem)
2. Ano passado o mesmo problema com o estoque. Vende e não tem.
3. Tecidos manchados.
4. Atendimento ruim por parte de alguns funcionários.