Removeram minha conta do Google por eu não querer renovar um contrato !

Boa tarde kamila,
Em contato telefônico a respeito da sua reclamação explicamos sobre a funcionalidade da plataforma, que por ser colaborativa pode aceitar quaisquer contribuição de usuários. Sobre a remoção da sua ficha também em conversa explicamos que não fazemos a remoção de nenhuma ficha de clientes pela não renovação. fazemos apenas a remoção das nossas fotos e suporte (cláusula 8.4) no fim do lapso contratual. Mesmo sem nenhuma responsabilidade sobre o ocorrido e sem nenhum dever contratual com a sua empresa nos colocamos a sua disposição e fizemos uma nova ficha sem nenhum custo adicional por isso, a fim de tirar essa má impressão no fim do nosso contrato. Infelizmente após cumprir com todos os compromissos do contrato no seu período de duração, também respondemos prontamente todos os seus questionamentos e tentando te ajudar com a nova ficha ficamos surpresos em saber que não nos recomendaria. Deixamos claro que nossas contratações são feitas anualmente e manter um bom relacionamento com o cliente mesmo sem a renovação é nosso compromisso, prova disso é que essa é nossa primeira e única reclamação a respeito dos nossos serviços. A conduta de excluir fichas nos colocaria na contramão do nosso mercado, uma vez que todos os anos voltamos a fim de fazer uma nova parceria.
Continuamos a disposição

A forma que fui abordada via whtas para renovar o contrato depois de um ano, foi em tom de ameaca, nunca houve uma tentativa de convencer a parceria, por isso me leva a crer fielmente na exclusão da ficha, sendo voces os propietarios da ficha.