Venda de pacote Officer falso: propaganda enganosa e falta de suporte
Não respondida
Piedade - SP
21/01/2026 às 13:48
ID: 238376959
Venda de pacote Officer falso propaganda enganosa e [Editado pelo Reclame Aqui]
Empresa: Win Oficial
Site: Win Oficial (site utilizado para a compra)
Reclamação:
Realizei a compra do chamado pacote Officer no site Win Oficial acreditando tratar-se de um produto legítimo, conforme anunciado na página de venda. Após a confirmação do pagamento e acesso ao material, ficou evidente que o pacote não corresponde ao produto original, caracterizando a venda de um conteúdo falso.
O site utiliza linguagem, promessas e apresentação visual que induzem o consumidor ao erro, passando a impressão de oficialidade e autenticidade. Em nenhum momento é informado de forma clara que se trata de uma versão não oficial, alternativa ou distinta do pacote Officer verdadeiro. Isso configura propaganda enganosa, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Além disso, após identificar o problema, não obtive suporte efetivo, esclarecimentos objetivos ou proposta de solução. O consumidor fica completamente desamparado após a compra, o que reforça a suspeita de prática comercial abusiva.
Exijo:
Reembolso integral do valor pago
Posicionamento claro da empresa sobre a comercialização de produto falso
Correção imediata das informações divulgadas no site para evitar que outros consumidores sejam [Editado pelo Reclame Aqui]
Registro esta reclamação também como alerta público, pois a forma como o produto é anunciado leva outras pessoas ao mesmo erro. Caso não haja resolução, irei buscar os meios legais cabíveis.
Essa prática é inaceitável.