DigitalNet - Aracaju

Reclamar dessa empresa

Alegre - ES

22/09/2015 às 11:54

ID: 14709143

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Além de pagar R$60,00/mês por somente 1MB no distrito onde moro, eu não recebo o pacote total que pago. De 30 dias do mês, eu uso uma semana e depois baixa para 500KB. Mas já cansei de ligar para tentar resolver o problema. A empresa manda um técnico pra ver o que é, fazem alguma alternativa e logo depois, volta a mesma coisa. Não é Roteador, pois acesso via servidor proxy de algum outro país e a velocidade é mais rápida do que eu acessando do servidor do provedor. Teoricamente, acessar um servidor proxy de outro país, deveria ser mais lento que acessar o próprio servidor da sua provedora de serviços. Isso mostra que a empresa está restringindo pacote aos usuários pelos seus servidores... Quando é acessado algum tipo de site, o servidor detecta o pacote e barra partes deles, mandando pouco a pouco. Isso não pode ocorrer. Isso é um desrespeito ao consumidor cabível de processo. Liguei novamente para a empresa e apesar de ter ligado mais de 3 vezes com o mesmo problema, a atendente disse que só tem uma Reclamação registrada (risos). Vou aguardar o retorno da prestadora de serviço local DigitalNet.