Não comprem nada dessa loja
Respondida
Londrina - PR
20/02/2024 às 14:43
ID: 182953467
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComo relatado em uns posts anterior, que fiz a compra no dia 11/01 e até agora não chegou, pois é, no dia 15/02 foi barrado pela receita federal de Curitiba, ou seja, não vou receber o produto. E trei em contato com a loja, antes disso acontecer, me fizeram a proposta de fazer o reembolso e quando chegar o produto eu podia pagar somente 50% como forma de "desculpas", e agora a vão devolver o produto pq foi barrado. Me disseram que vão fazer o reembolso ainda essa semana. Estou aguardando.
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Resposta da empresa
01/03/2024 às 11:52
Olá, Irisleine!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Para resolver eficientemente o seu caso, entramos imediatamente em contato com você via WhastApp, e após uma análise detalhada da situação, procedemos com o reembolso integral do valor envolvido. A transação foi processada com sucesso.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente.