Pedido não entregue
Respondida
São José dos Campos - SP
23/07/2024 às 15:36
ID: 193605061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em abril e recebi o produto.
Fiz uma nova compra em 9/7 e não recebi o pedido, nem rastreio nem respondem email , WhatsApp e não atendem o telefone.
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Resposta da empresa
26/07/2024 às 10:46
Olá Debora!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entramos em contato via WhatsApp para tratativa do seu caso e informamos que o pedido foi enviado, está a caminho e logo será entregue.
Encaminhamos o código de rastreio para que você possa acompanhar o andamento do seu pedido até a entrega.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre à disposição nos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente loja Digitals Clinic.