Não entrega de produto digital e dificuldade de contato com o vendedor

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Parnaíba - PI

25/08/2025 às 15:26

ID: 224964439

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra do produto DigitalZap (SKU: KA2UU8RSK) no dia 17 de Agosto de 2025 às 17:43

O número do pedido é *****

A entrega seria digital conforme a página de vendas falava. O mesmo até hoje não foi entregue.

Tentei entrar em contato com o vendedor mas o número do mesmo não existe. Mandei email e ele nunca respondeu.

Gostaria de receber o meu estorno independente do motivo, amparado pelo Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

"O Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante ao consumidor o direito de arrependimento em compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como pela internet, telefone ou em domicílio. Esse direito permite que o consumidor desista da compra em até 7 dias após o recebimento do produto ou serviço, sem a necessidade de justificar a decisão. "

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Consideração final do consumidor

30/06/2026 às 15:27

Empresa não resolveu o problema apesar de tudo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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