Não entrega de produto digital e dificuldade de contato com o vendedor

Não resolvido
Parnaíba - PI
25/08/2025 às 15:26
ID: 224964439
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra do produto DigitalZap (SKU: KA2UU8RSK) no dia 17 de Agosto de 2025 às 17:43
O número do pedido é *****
A entrega seria digital conforme a página de vendas falava. O mesmo até hoje não foi entregue.
Tentei entrar em contato com o vendedor mas o número do mesmo não existe. Mandei email e ele nunca respondeu.
Gostaria de receber o meu estorno independente do motivo, amparado pelo Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
"O Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante ao consumidor o direito de arrependimento em compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como pela internet, telefone ou em domicílio. Esse direito permite que o consumidor desista da compra em até 7 dias após o recebimento do produto ou serviço, sem a necessidade de justificar a decisão. "
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Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 15:27
Empresa não resolveu o problema apesar de tudo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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