Paguei mensalidade, não consigo instalar e não recebo suporte
Não respondida
Pratânia - SP
23/09/2025 às 05:10
ID: 227564233
Fiz a contratação do serviço Digital Zap e realizei pagamentos via Pix (R$57,00 em mensalidade e R$49,70 em scripts/atualizações).
Mesmo após seguir os passos de instalação (VPS Ubuntu, Hostinger), o sistema não funciona. Tentei contato diversas vezes via WhatsApp, mas não obtive resposta.
A empresa não oferece suporte, não atende ligações e não dá retorno. Estou pagando por um serviço que não consigo usar.
Solicito:
Cancelamento imediato da assinatura.
Reembolso dos valores pagos.
Anexo aqui os comprovantes de pagamento e mensagens de tentativa de contato.