Software WhatsDetect 5.0 não funciona e cliente solicita cancelamento e reembolso

Question

1. Dos fatos
Fiz uma compra do software WhatsDetect 5.0 na data de 12.04.2026, sendo pago o Valor de R$ 49,80 através de Pix no site da empresa PERFECT PAY TECNOLOGIA, SERVIÇOS E INTERMEDIAÇÃO LTDA.
Ocorre que o software não funcionou adequadamente, travando em sua execução.

2. Do direito
No caso em questão, o Código de Defesa do Consumidor estabelece que na compra realizada via internet, o consumidor insatisfeito, pode desistir da compra num prazo de 10(dez dias), sendo que o valor pago a esse título deve ser reembolsado de forma integral.

3. Do pedido
Tendo em vista que a pretensão da reclamante está plenamente amparada pela legislação competente, venho através desta reclamação, solicitar o cancelamento do serviço, que sequer funcionou, bem como a devolução do valor pago de R$ 49,80.

4. Das medidas judiciais cabíveis
Diante do exposto, venho através do presente pedido, que pode ser interpretado como uma NOTIFICAÇÃO EXTRA-JUDICIAL, requerer a rescisão do contrato, bem como o pagamento efetuado de R$ 49,80 (quarenta e nove reais e oitenta centavos, sob pena de serem tomadas as medidas judiciais cabíveis contra o vendedor do software, bem como dos intermediários que participaram da transação.
É o que peço por ser de Justiça.