Falta de profissionalismo Total.
Em réplica
Mariana - MG
23/07/2016 às 00:10
ID: 19908581
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEnviei um playstation 4 para reparo, e infelizmente não conseguiram arrumar o problema. Até aí tudo bem... pedi simplesmente algumas informações sobre o equipamento e ficaram de me enviar o suposto laudo técnico. Tem duas semanas que estou esperando...o técnico já viajou, já esteve doente e até agora nada.
Como parece que não sabem responder simples questões sobre o equipamento fica a dúvida se realmente são assistência técnica destes tipos de produtos. Se alguém pretende enviar algum equipamento para esta assistência, recomendo pensar duas vezes antes.
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Resposta da empresa
08/08/2016 às 13:39
Olá,
Para laudo técnico, o mesmo deve ser solicitado com a empresa.
Quaisquer dúvida estamos a disposição.
Réplica do consumidor
08/08/2016 às 19:17
Não sei se você leu a minha reclamação inicial, mas la está escrito que já entrei em contato por mais de uma vez e não obtive o laudo técnico. Já foi solicitado e o técnico responsável já viajou, já esteve doente e até hoje nada do tal laudo técnico.