Serviço porco e Bando de mercenários

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Brumadinho - MG

19/09/2017 às 20:31

ID: 28968881

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A empresa se recusou a fazer uma simples troca do conector AC de um notebook Dell, queriam me cobrar ******* reais para trocar a placa mãe inteira por esse valor eu compro um notebook novo, Além de danificarem o cabo flat que é ligado da carcaça de baixo do teclado a placa mãe e quebrarem o local onde se prende A bateria na carcaça e pra completar um péssimo atendimento não recomendo.

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Resposta da empresa

20/09/2017 às 12:52

Essa reclamação não procede tendo em vista que o único objetivo dela é difamar e levantar calunia.

Não somos uma instituição filantró[Editado pelo Reclame Aqui] logo Mercenário (do latim mercenariu, de merce = comércio) é o nome pelo que é chamado aquele que trabalha por soldo ou pagamento.

Porco é um animal para fins de abate não para fazer serviço.
segue abaixo algumas informações não relatadas :

1* O aparelho veio aberto a nossa empresa para avaliação e o mesmo não liga conforme nota de serviço . (desmontado pelo usuário)

2* O técnico orçou a troca completa da placa, pois você realizou procedimentos incorretos na PCB sem ter conhecimento adequado e incluiu os periféricos danificados pela sua inexperiência ao abrir um note Dell.

3* AVALIAÇÃO TÉCNICA É GRATUITA e isso não nos obriga a realizar serviço que vc mesmo não conseguiu fazer, pois o CDC diz que temos que dar garantia de 90 dias.

[Editado pelo Reclame Aqui] de Calúnia
Art. ******* - Caluniar alguém, imputando-lhe falsamente fato definido como [Editado pelo Reclame Aqui]:
Pena - detenção, de seis meses a dois anos, e multa.
§ 1º - Na mesma pena incorre quem, sabendo [Editado pelo Reclame Aqui] a imputação, a propala ou divulga.
§ 2º - É punível a calúnia contra os mortos.
Exceção da verdade
§ 3º - Admite-se a prova da verdade, salvo:
I - se, constituindo o fato imputado [Editado pelo Reclame Aqui] de ação privada, o ofendido não foi condenado por sentença irrecorrível;
II - se o fato é imputado a qualquer das pessoas indicadas no nº I do art. *******;
III - se do [Editado pelo Reclame Aqui] imputado, embora de ação pública, o ofendido foi absolvido por sentença irrecorrível.

[Editado pelo Reclame Aqui] de Difamação
Art. ******* - Difamar alguém, imputando-lhe fato ofensivo à sua reputação:
Pena - detenção, de três meses a um ano, e multa.

Réplica do consumidor

20/09/2017 às 21:02

1- Não fiz nenhum procedimento no PCB , oque foi feito foi um reballing na BGA por uma assistência técnica na qual resolveu o meu problema ( não fale oque você não sabe)

2- Realmente vocês não são obrigados a fazer o reparo, eu pedi pra fazer a troca do conector AC mas querer cobrar ******* Reais numa placa nova para mim é falta de caráter, sendo que o mesmo conector novo custa 64 reais no mercado livre, se tivessem me cobrado ******* reais pelo reparo eu tinha pago.

3- Não vim caluniar ninguém, fiz uma reclamação como cliente insatisfeito e devido o mal atendimento recebido , me entregaram o notebook mal fechado e com a prisilha da bateria quebrada, então estou apenas alertando as pessoas como vocês agiram comigo, mais uma vez eu digo não recomendo essa assistência técnica.

Em fim, para mim esse assunto já se encerrou não voltarei nesse lugar ,passar bem.