Empresa descompromissada
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
21/06/2024 às 18:05
ID: 191338863
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesExperiência péssima.
A empresa só tem fachada, mas são negligentes, incompententes e sem nenhum compromisso com o cliente. Após um mês na empresa, busquei meu equipamento sem o devido conserto.
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 19:56
Lamentamos profundamente que sua experiência conosco não tenha sido satisfatória. Na Digitech, prezamos pelo compromisso com cada cliente e levamos muito a sério qualquer situação que possa comprometer essa relação.
Queremos entender melhor o que ocorreu com o seu atendimento para que possamos analisar o caso com responsabilidade e oferecer os devidos esclarecimentos. Para isso, pedimos que, por gentileza, nos informe o número da ordem de serviço ou entre em contato diretamente conosco pelos nossos canais oficiais.
Nosso objetivo é sempre buscar soluções justas, com total transparência e respeito. Estamos à disposição para conversar e resolver qualquer pendência da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Digitech Soluções Tecnológicas
Consideração final do consumidor
22/04/2025 às 23:31
Experiência péssima. Só para se ter uma noção da incompetência dessa empresa, uma reclamação feita em junho de ******* foi respondida em abril de *******
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1