Fiz um Pix mais não foi creditado

Boa tarde, Johnatan. Tudo bem?

Gostaríamos de esclarecer que a nossa empresa, a Digito Pay, desempenha um papel intermediário na facilitação de transações financeiras. No entanto, é importante destacar que não detemos responsabilidade sobre a operação direta das plataformas com as quais trabalhamos. Não temos controle sobre como as plataformas funcionam internamente, pois nossa atuação se concentra exclusivamente no repasse de pagamentos via PIX.

Ao operar dessa maneira, a Digito Pay se dedica a fornecer um serviço ágil e confiável na intermediação de pagamentos, enquanto as responsabilidades e aspectos operacionais adicionais são de competência das plataformas em si.

Porém de qualquer maneira, nos importamos com o consumidor final, sendo assim, solicito que envie um e-mail para ******* passando mais informações para abertura de um chamado interno, e assim conseguirmos identificar e lhe ajudar a solucionar o problema!

Atenciosamente, Equipe de Atendimento Digito Pay.