[Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Salinas - MG
03/03/2025 às 09:42
ID: 211231675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPessoal, não confiem em fazer pagamento para essa empresa, eu tomei um [Editado pelo Reclame Aqui] de 6.*******$ eles não querem arcar com o prejuízo, eles pedem para mandar mensagem no e-mail, eles não respondem , eu estou no prejuízo, onde me causou muito danos , não confiem nessa instituição pagadora
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Resposta da empresa
05/03/2025 às 10:58
Bom dia, Julio. Tudo bem?
Gostaríamos de esclarecer que a nossa empresa, a Digito Pay, desempenha um papel intermediário na facilitação de transações financeiras. No entanto, é importante destacar que não detemos responsabilidade sobre a operação direta das plataformas com as quais trabalhamos. Não temos controle sobre como as plataformas funcionam internamente, pois nossa atuação se concentra exclusivamente no repasse de pagamentos via PIX.
Ao operar dessa maneira, a Digito Pay se dedica a fornecer um serviço ágil e confiável na intermediação de pagamentos, enquanto as responsabilidades e aspectos operacionais adicionais são de competência das plataformas em si.
Referente ao seu caso, o mesmo já foi solucionado via e-mail, solicitamos que nos avalie por aqui, para continuarmos exercendo e demonstrando nosso bom trabalho.
Atenciosamente, Equipe de Atendimento Digito Pay.
Consideração final do consumidor
18/03/2025 às 17:28
Resolveu o meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10