Reembolso prometido e não realizado.
Resolvido
Teresina - PI
24/09/2024 às 14:57
ID: 198114253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] realizado por via digital, onde os [Editado pelo Reclame Aqui] se utilizaram da intermediadora de Pagamentos DigitoPay para realização da subtração dos valores.
A empresa DigitoPay foi comunicada do fato, inclusive com a apresentação do Boletim de Ocorrência, tendo se comprometido com a devolução dos valores subtraidos no prazo de até 5 dias úteis. O contato foi realizado por e-mail, mas infelizmente não houve cumprimento do acordo e os valores não foram devolvidos e a empresa não retorna meus e-mails.
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Resposta da empresa
24/09/2024 às 15:30
Boa tarde! Conforme informado via e-mail o prazo de reembolso é de 5 dias úteis, o mesmo se encerra o prazo hoje (24/09/*******), onde encontra-se em fase de pagamento, conforme enviado para DigitoPay via e-mail.
Logo chegará seu reembolso! :)
Consideração final do consumidor
24/09/2024 às 19:51
A empresa cumpriu com o acordo e fez a devolução dos valores.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10