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Reclamar dessa empresa

Rio Pardo - RS

30/03/2020 às 16:25

ID: 102155845

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma compra de uma planilha no dia 16/03/******* (via boleto). A planilha era pra ter sido liberada no maximo em 4 dias, mas nos dias posteriores a compra ela aparecia PENDENTE, sendo que efetuei o pagamento e o mesmo nao foi extornado ou devolvido. Pois bem, hoje é dia 30/03 e a compra encontra-se ABANDONADA no sistema do site em questão. Fiz diversas tentativas de conversa por e-mail (*******) todas em vão. Uma total falta de respeito para o consumidor, que ao menos foi respondido!!! EXIJO uma resposta da empresa!! Pois, como mencionara, estou em PREJUÍZO, tendo em vista que paguei o produto E NÃO RECEBI NADA!!! Exijo esclarecimentos. Isso é ético?? Isso é legítimo??