Paguei e não recebi.
Resolvido
Niterói - RJ
17/09/2020 às 12:44
ID: 112140261
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um curso no dia 31/08/*******. No dia 01/09 recebi um e-mail confirmando a compra e solicitando entrar no link abaixo para baixar o curso, mas não havia nenhum link para entrar. Já enviei vários e-mails reclamando mas até agora não tive retorno.
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Resposta da empresa
17/09/2020 às 17:59
Olá Gerson boa tarde somos um Marketplace, recomendamos que entre em contato com o vendedor para solicitar o item caso não tenha um retorno você pode solicitar pra gente direto o reembolso, entramos em contato por e-mail para resolução do problema,
Atenciosamente,
Erick Rocha
EQUIPE Comercial | Digitoo Marketplace SA. (BR)
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Réplica do consumidor
17/09/2020 às 18:33
Obrigado. Vou aguardar o reembolso. Tem uma previsão ?
Réplica da empresa
18/09/2020 às 08:17
Bom dia Gerson como solicitado já foi feito o reembolso sobre o item comprado o vendedor notificado e o anúncio removido para evitar quaisquer novos problemas , agrademos por nos contactar e informar a ocorrência, recomendamos que envie mensagens através do campo perguntas sempre antes de efetuar uma compra assim você já tira suas dúvidas e fala direto com o vendedor antes do pedido.
EQUIPE Comercial | Digitoo Marketplace (BR)
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Consideração final do consumidor
18/09/2020 às 11:38
Excelente. Atendimento impecável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10