Contabilidade com erros de cálculo, falta de entrega de balanço e DRE, e cancelamento de contrato após reclamação

Prezamos pela transparência e pela boa-fé na relação com todos os nossos clientes e, por esse motivo, entendemos ser necessário esclarecer alguns pontos importantes sobre a situação relatada.

Em primeiro lugar, todos os serviços prestados por nossa contabilidade são estritamente baseados nas informações, documentos e dados fornecidos pelo próprio cliente, conforme previsto em contrato. A responsabilidade pelo envio correto, completo e dentro do prazo dessas informações é do contratante. Quando há ausência, atraso ou inconsistência nos dados encaminhados, isso impacta diretamente a execução das obrigações contábeis e fiscais, fato que sempre foi comunicado à cliente ao longo da relação contratual.

Com relação aos cálculos e pagamentos mencionados, esclarecemos que nenhum pagamento é realizado ou orientado sem que as informações necessárias tenham sido previamente disponibilizadas e validadas pelo cliente. Eventuais ocorrências com a com valores divergentes e dúvidas sempre foram tratados antes mesmo de qualquer envio ao esocial/órgão governamental trabalhista, garantindo assim esclarecimento devido e correções coerentes, desta forma pagamentos indevidos não ocorreram por falha da nossa parte.

Sobre a entrega de Balanço Patrimonial e DRE:
A empresa foi constituída no mês 09/2025, e o exercício contábil ainda não foi encerrado.
Conforme a legislação contábil e fiscal vigente, o Balanço Patrimonial e a DRE são demonstrações anuais, elaboradas somente após o fechamento do exercício social.
Portanto, até o momento da reclamação, não havia obrigação legal nem possibilidade técnica de emissão dessas demonstrações, uma vez que o ano contábil ainda estava em andamento.

Em relação ao encerramento contratual, é importante esclarecer que a rescisão ocorreu por iniciativa da própria empresa contábil, diante de reiteradas situações de comunicação inadequada e de ameaças de medidas judiciais, o que inviabiliza uma relação profissional saudável e respeitosa. Ressaltamos que a rescisão seguiu integralmente os termos contratuais, inclusive com a manutenção do suporte durante o período de transição, dentro dos limites legais e éticos da profissão.
Por fim, negamos veementemente qualquer alegação de omissão de informações. Todos os dados disponíveis e formalmente solicitados dentro do período contratual foram devidamente repassados. Não é obrigação da contabilidade reconstruir informações que não foram entregues ou corrigir inconsistências originadas fora de sua atuação.

Seguimos à disposição para eventuais esclarecimentos objetivos e documentados, sempre pautados na ética, na legislação vigente e no respeito aos nossos clientes.

Quais informações foram enviadas erradas ou fora do prazo?
E sim, falei que vocês que encerraram o contrato porque eu reclamei dos diversos pagamentos errados, e não foram ameaças, eu irei procurar todos os meus direitos dos serviços que não estão sendo entregues, dos documentos que estão sendo negados, e dos pagamentos que vocês me mandaram fazer de forma errada.
Fica um alerta aos demais consumidores, o barato sempre sai caro turma.