bloqueio de saques em reais e cripto
Resolvido
Fortaleza - CE
17/04/2024 às 15:11
ID: 186977901
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesna data de hj por diversas tentativas de saque em reais e criptomoedas,reclamei no suporte do https://******* demorou mas de 2 horas para ser respomdido,estao impedindo de realizar saque mesmo tendo minha conta verificada,fiquei so tentando e perder mas de 15 reais,toda vez que eu comprava criptomoedas tinha taxas .entao quero a liberaçao dos bens investidos.e pouquissimo mas e meu
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Resposta da empresa
17/04/2024 às 16:59
Adriano, conforme falamos via suporte ocorreu uma falha num dos passos do saque em reais. Realizaremos o saque por outro caminho como forma de exceção até que esta falha seja corrigida. Conforme utilizado anteriormente por você a https://******* não prende valor de clientes para movimentações e saque.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Consideração final do consumidor
17/04/2024 às 17:39
a inicio era otima,porem de um tempo para ca esta muito ruim so o que releva e atendente que tem boa vontade pra resolver problema simles de saque,foi preciso fazer uma reclamaçao aqui no reclame aqui.cancelei conta de la porara nao haver mas estes probemas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
18/04/2024 às 10:47
Adriano, seu saque foi realizado. Pedimos desculpas pelo ocorrido!