Digitra.com

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

13/03/2026 às 10:34

ID: 243169187

Mudanças constantes nas regras do programa de incentivo sem aviso prévio

Venho por meio desta registrar uma reclamação pública contra a corretora Digitra.com devido à forma como a empresa vem conduzindo seu programa de incentivo aos usuários.

O que ocorre é que a corretora altera suas regras com extrema frequência, praticamente a cada dois ou três meses, muitas vezes **sem qualquer aviso prévio aos usuários**. Essas mudanças ocorrem de maneira repentina, dando a impressão de que as campanhas são modificadas sempre que deixam de beneficiar a empresa, prejudicando diretamente os clientes que estavam contando com as condições anteriormente divulgadas.

Recentemente, novamente houve uma alteração nas regras do programa. Além de não ter havido comunicação clara antecipada, as novas regras são confusas e difíceis de compreender. O problema principal, no entanto, não é apenas a complexidade das regras, mas **a constante mudança delas**, o que gera total insegurança para quem investe na plataforma.

Como confiar em uma corretora que muda as regras do próprio programa de incentivo de forma recorrente e sem aviso? Isso compromete seriamente a credibilidade da empresa e passa uma imagem de falta de transparência com os investidores.

Outro ponto preocupante é que, sempre que buscamos esclarecimentos junto ao suporte, recebemos **respostas superficiais e pouco objetivas**, que não resolvem o problema nem explicam de forma clara as mudanças realizadas.