Reclamação em réplica

Em réplica

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São José do Rio Preto - SP

27/08/2024 às 18:04

ID: 196133731

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ontem no lançamento da Dogs, entrei na digitra e fiz uma oferta de compra do arco seguindo a tabela de preço real do próprio app. Para minha surpresa, o valor estava absurdamente superfaturado, e não. não foi variação de preço, pois o token nunca chegou no valor do app, nem em sua maior alta. Não é a primeira vez que observo falhas como essa, entretanto essa foi muito grande, e no contexto, parece até má fé.

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Resposta da empresa

30/09/2024 às 16:10

Luis, em lançamentos de tokens os livros de negociações podem sofrer variações por conta de liquidez. No caso da DOGS o volume foi altissimo em seu lançamento. Sugiro que em casos assim sempre realize ordens a limite, desta forma você estipula o valor de compra ou venda de tokens. Caso precise de qualquer ajuda, por favor entre em contato conosco via suporte.

Réplica da empresa

30/09/2024 às 16:14

Luis, no lançamento de tokens o valor pode ter grande variação, assim como a quantidade de ofertas de compra e venda nos livros. No caso da DOGS a movimentação foi altissima e ordens a mercado tiveram execuções com preço fora de mercado, nesses casos sugiro que realize ordens a limite, desta forma pode escolher o valor que quer pagar na compra ou venda de tokens! Se pudermos esclarecer qualquer outro ponto entre em contato conosco via supporte.