Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/06/2020 às 16:13

ID: 107126875

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estamos enfrentando problemas com a Empresa Dígitro há vários meses, abrindo e fechando chamados que não se solucionam nos causando prejuízos enormes devido a falta de funcionalidade dos nossos telefones graças ao equipamento da Dígitro que nos últimos meses apresenta algum problema crônico que os técnicos não conseguem solucionar e pra piorar a cada abertura de chamado cobram preços altos por hora e quando vão embora o problema retorna e normalmente nem garantia dão. Quando ligamos para reclamar ou cobrar a visita de um novo técnico ainda nos tratam com descaso dizendo que o técnico vai retornar, para que a gente espere. Que Empresa é essa que não está preocupada com o problema do cliente.

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Resposta da empresa

17/07/2020 às 09:41

Olá, Shirley. Lamentamos que você tenha passado por essa situação. Informamos que já resolvemos a questão e esperamos que a experiência atual tenha melhorado.