PHONE QUEBRADO EM 15 DIAS DE USO

Respondida
Florianópolis - SC
11/03/2014 às 14:38
ID: 8193864
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSenhores,
Comprei um fone de ouvido da marca PHILIPS do modelo ******* na Loja https://*******) em Florianópolis.
Em 15 dias de uso a haste que protege o fio do aparelho intra auricular quebrou. A loja negou troca/devolução e disse que a Philips não garante essa peça.
Solicito troca ou reembolso do aparelho imediatamente.
Caso contrário vou ao PROCON ou juizado de pequenas causas.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/03/2026 às 16:04
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Embora esta solicitação tenha sido registrada há algum tempo, consideramos muito importante retornar e dar um posicionamento. Pedimos desculpas pelo ocorrido com o produto e por qualquer transtorno causado na ocasião.
Verificamos que o caso já foi devidamente resolvido, buscando atender da melhor forma possível sua solicitação.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade e reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos produtos e a satisfação dos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Digitusul