Digna

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Campina Grande - PB

06/08/2024 às 11:30

ID: 194606469

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No dia 06/08 eu liguei para o Digna em Campina Grande e foi atendida por Andreza do financeiro. Meu pagamento era realizado todos os meses no cartão do hiper, mas o mesmo venceu e eu liguei para realizar o pagamento do mês. Fui informada que o mês anterior estava em aberto. Mesmo enviando todos os comprovantes de pagamento, ela nem olhava, apenas repetia que estava em aberto no sistema e eu teria que pagar novamente, algo que já foi pago. Ela apenas repetia a mesma coisa. Não me ouvia e nem olhava os meus comprovantes. E falava que era para eu ir no escritório para ver a tela da recepcionista, mesmo eu ter enviado pelo whatsap todos os comprovantes de pagamento. Para uma empresa que presa pelo bem do cliente me senti, chateada por falar sozinha, não ser ouvida e ter que pagar por algo que já foi pago. Vou nesse exato momento procurar meus direitos e realizar o cancelamento desse plano que já tenho a mais de 15 anos.