[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/05/2026 às 15:30
ID: 248438633
Entrei em contato com o ***** e iniciamos a compra de uma peça de carro, comprei a peça e informaram que teria que baixar um app para acompanhar q entrega sendo que o rapaz pediu que compartilhasse a tela do celular para que ele ajudasse , estranhamos e pedimos que cancelassem a compra pois estava suspeita sobre o app , ele não queria cancelar mais disse q em 2 dias estornaria o valor e não fez , não falou mais nada , resolvi fazer um ***** pois trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui] .
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 13:56
Olá, Aline, tudo bem ?
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos sua preocupação.
Gostaríamos de esclarecer que essa situação não está relacionada à nossa empresa. Infelizmente, estamos enfrentando casos de pessoas mal-intencionadas que se passam por nossos vendedores para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].
Para sua segurança, reforçamos nossas diretrizes oficiais:
Nossa única chave PIX é o CNPJ: *****
Não solicitamos pagamentos via PIX fora dos nossos canais oficiais
Não pedimos download de aplicativos nem compartilhamento de tela
Todos os nossos telefones oficiais terminam com 2369
Qualquer contato com número diferente não pertence à nossa empresa
Já registramos diversos boletins de ocorrência e seguimos tomando medidas legais contra esses fraudadores.
Orientamos sempre que nossos clientes confirmem os dados diretamente conosco antes de qualquer pagamento.
Ficamos à disposição para ajudar e esclarecer qualquer dúvida.