Problema com produto comprado
Resolvido
São Gonçalo - RJ
21/08/2018 às 02:08
ID: 37787373
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cadeira de escritório pelo site do extra (pedido
147639166) e o produto não atende as expectativas.
A parte de plástico preta em baixo veio quebrado e rachado. E com uma semana de uso, já percebo a espuma da cadeira afundando e já se tornou desconfortavel pois dá pra sentir o fundo da cadeira já. Gostaria de solicitar uma devolução do pedido
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Resposta da empresa
21/08/2018 às 07:12
a peça com problema posso solicitar ao fabricante.
Quanto a espuma, nunca tivemos problemas com esse produto. mas posso solicitar o envio de outro assento.
Réplica da empresa
28/08/2018 às 20:22
ola, por favor nos retorne com os dados para envio da peça em questao
Réplica do consumidor
03/09/2018 às 20:25
Como poderia estar mandando imagens da cadeira?
Réplica da empresa
04/09/2018 às 07:30
pode enviar por email:
*******
vamos conversando e te envio as peças com problemas
Consideração final do consumidor
10/12/2018 às 13:45
me enviaram outro assento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
10/12/2018 às 13:57
Obrigado Daniel
ainda bem que deu tudo certo
precisando é só retornar