Entrei pelo cano

Prezado(a),

Esclarecemos que, para identificação e localização do vazamento de gás, é necessário realizar os procedimentos técnicos adequados, incluindo abertura pontual da alvenaria e acesso à tubulação quando necessário.

Informamos também que a empresa não realiza serviços de recomposição de parede, alvenaria, pintura, piso ou acabamento, sendo nossa atuação restrita à parte técnica da rede de gás.

Após a identificação do problema, foi apresentado orçamento para execução do reparo necessário, porém o mesmo não foi aprovado pela cliente no momento do atendimento.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos através de nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Digotec Gás

O problema não se restringe a alvenaria e sim a educação dos seus funcionários. Afinal me pareceu que o serviço dessa empresa, além de ser referente ao vazamento de gás, é também do julgamento da parede das casas as quais são visitadas.
Volto a dizer que a reclamação foi referente a educação do funcionário e na resposta recebida da empresa eles nem tocam no assunto. No caso de uma empresa séria teria tido, ao menos, um pedido de desculpas.