Teste de vazamento sem reparo
Respondida
São Paulo - SP
10/01/2023 às 12:01
ID: 157155163
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa se apresenta e fala que a visita técnica custa ******* reais e que se o cliente não fizer o reparo com eles paga só a visita , se fizer o reparo é só o valor do reparo.
Chegando aqui o técnico fala que o teste de vazamento custa ******* reais e se for fazer o reparo com eles abate o valor.
Depois de feito o teste e identificação do problema falam que o reparo , troca da flexível é só a comas que faz !!!! Absurdooooo me neguei a pagar. Acabei pagando ******* mas mesmo assim me senti enganada e feita de trouxa. Paguei ******* e meu problema não foi resolvido, tive que chamar a congas e ainda tive mais gasto .
Eu deveria ter pago apenas os ******* informado pela atendente
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Resposta da empresa
11/01/2023 às 07:11
Olá Adriana Cairo do Amaral , como vai ? Sentimos muito por isso . Somos referência de mercado , acredito que esteja havendo um equívoco , nosso atendimento explicou o processo conforme você mesmo relata , o técnico chegou e explicou tudo no ato da visita e após execução do serviço você e seu esposo disseram para dar desconto para não reclamar do serviço que foi rápido e preciso pela nossa experiência , quem ler direitinho vai observar que sua reclamação é um absurdo pois contratou e fez o ser e gostaria que ficássemos enrolando para valorizar o serviço , desculpe não sabemos fazer isso , somos rápidos e precisos, caso for isso que relata pedimos que entre em contato e informe nosso time e tomaremos as soluções cabíveis através do fone*******1 ou / e e-mail ******* ,estamos sempre de prontidão .
Esperamos que sua opinião mude nos próximos serviços.
Saudações !