Fralda diguibaby plus fitas não colam
Resolvido
Aquiraz - CE
04/04/2025 às 15:04
ID: 213959173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompro essa fralda desde que meu bebê nasceu, e os últimos pacotes que comprei da diguibaby foi só decepção, as fitas não colam, eu coloco no bebê ele dá dois passos a fralda solta, não dá mais pra colocar a noite porque a fita não prende e ocasiona vazamento, o que antes eu achava um custo beneficio e uma qualidade boa, hoje em dia estou tendo só prejuízo, estou com 1 pacote todo com defeito e outro que abri também apresentando o mesmo problema.
Gostaria que a empresa me desse alguma posição sobre esse problema?
Segue os lotes dos pacotes abaixo
Lote ***** Fab 19/11/2024 15:13:24
Lote ***** Fab 19/11/2024 15:13:24
Diguibaby SXG 50 unidades
Vejam as fotos um balde cheio de fraldas limpas que a fita não cola.
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 08:31
Olá, Francivania
Bom dia!
Obrigada pelo seu contato, pois o mesmo é muito importante para nós, através dele poderemos buscar melhoria para nossos produtos e processos.
O nosso SAC estará entrando em contato.
Atendimento ao Consumidor Diguinho
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Ficamos à disposição.
Consideração final do consumidor
30/04/2025 às 16:02
Após a reclamação, a empresa entrou em contato comigo para solicitar algumas informações do produto com defeito. Repassei as informações e a mesma solucionou o meu problema.
A impressão que tive é que eles demonstram muito respeito e atenção pelos seus consumidores e existe toda uma preocupação com a qualidade dos produtos e com a satisfação do cliente. Por esse motivo, voltarei a utilizar a fralda no meu filho e deixo aqui meus agradecimentos à toda equipe Diguibaby, que foram muito atenciosos comigo.
Eu indico essa empresa!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10