O que está assinado não vale NADA
Não resolvido
São Paulo - SP
18/12/2017 às 15:54
ID: 31391549
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRepresento uma empresa que contratou os serviços dessa prestadora de serviço. Quem nos atendeu durante toda a contratação foi o dono da empresa, ele viabilizou (somente em promessas) todo o projeto. Pagamos todas as parcelas e taxas acordadas mesmo vendo que o projeto não andava. Depois de passar e muito o prazo de entrega dos serviços pressionamos para ver algo do projeto contratado. A resposta foi: "acione o jurídico!" Foi o que fizemos. Depois de assinar um acordo no qual a Digy assume a falta do serviço e concorda em retornar o valor total contratado nos encontramos novamente em uma situação de enrolação onde o pagamento fica sempre para depois e o amanha nunca chega. Não recomendo os serviços dessa empresa para ninguém, o valor de um contrato assinado para eles não tem valor nenhum. Digo isso pois os dois contratos (o da prestação e o do acordo) não surtiram efeito nenhum no que diz respeito em ter nosso serviço e dinheiro.
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Resposta da empresa
20/12/2017 às 21:28
A quem possa interessar.
Esta reclamação infundada visa exclusivamente intimidação e prejuízos à imagem da nossa empresa. Por se tratar de [Editado pelo Reclame Aqui] de intimidação, calúnia e difamação com previsão de reparações, será levado à esfera judicial juntamente com outras ameaças devidamente documentadas.
Para entendimento do caso:
Projeto contratado formalmente teve escopo e carga de serviços alterados profundamente ocasionando extensão de algumas etapas do cronograma sem repactuação de valores e, embora sem alteração do prazo de entrega devido ao esforço do reclamado em atender as necessidades comerciais do reclamente, causou a ira do reclamante pela extensão de um prazo intermediário.
A renegociação do prazo intermediário com acréscimo de apenas vinte dias (muito pouco diante do volume adicional de serviços) causou absurdo descontrole emocional do reclamante, que desconhece completamente as complexidades dos serviços que contratou, sendo esse descontrole a causa maior da ruptura do compromisso proposta pelo reclamado e aceita pela outra parte.
Atualmente há distrato comercial em plena vigência que foi pactuado em comum acordo.
O reclamante, desconhecedor dos processos jurídicos e julgando-se acima da lei, recorreu a este serviço visando intimidação e ameaçando complementarmente denegrir a imagem da empresa e de seu representante em mídias sociais e em todos os outros meios possíveis, dos profissionais aos pessoais, o que por si comprova intenção única de causar prejuízo ao reclamado.
A resposta legal está a caminho, não sendo esse serviço - Reclame Aqui - fórum competente para a solução do caso e de seus desdobramentos, sendo esta nossa palavra final aqui sobre o assunto.
Atenciosamente,
Antonio Filho
DIGY Services
Consideração final do consumidor
21/12/2017 às 11:38
Por ordens dos nossos advogados não podemos comentar o caso. Estamos na espera da dívida que foi assinada pela empresa pela falta de entrega de qualquer serviço contratado. Esse ainda não foi pago!
O Reclame Aqui é um site de avaliação de empresas e serviço, é isso que fizemos avaliamos o serviço, ou a falta dele. Em momento algum o que foi contratado e no contrato inicial esta descrito foi entregue, independente das parcelas que mesmo sem entrega foram pagas e cobradas por e-mail enquanto o distrato não foi assinado.
A avaliação dessa empresa, que é para o que serve essa ferramenta continua igual para nós:
Sem entrega de serviço, atendimento fraco e explosivo, tanto que fomos orientados pelo atendimento a acionar nosso departamento jurídico. E continuamos afirmando baseado nos fatos que o que é assinado não tem valor pois o devido ainda esta atrasado e temos documentos assinados que comprovam isso.
Qualquer outra questão esta sendo tratada pelos nossos advogados que estão tendo que tratar direto com a empresa pois até agora nenhum profissional com OAB foi apresentado. Estamos a disposição para uma batalha judicial mas no momento estamos no aguardo do que já foi resolvido pelos nossos advogados.
Para essa plataforma fica somente a nossa avaliação da empresa e do serviço que é o motivo dela existir.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/12/2017 às 11:56
O reclamante insiste no seu devaneio e inverdades, atropelando os acordos em vigor.
Não há o que acrescentar ao assunto nem discutir legalmente até a conclusão do que foi pactuado em comum acordo, cabendo-lhe aguardar com paciência semelhante a que estamos tendo (por enquanto) em suportar suas calúnias e intimidações.